8月12日-8月18日，红网《百姓呼声》栏目共有位网友的留言受到各地党委、政府或相关部门的重视。《问政湖南》栏目收到各级党政部门回复共次。《消费维权》栏目共有位网友的留言获得回复，其中共有90位网友的投诉已得到解决或得到被投诉商家企业的回复。

网友“aa”：岳阳湘北大道沿线交通情况堪忧，辅道违停占道严重

岳阳市公安局交通警察支队回复：湘北大道中心护栏缺口多，隐患大，系因当地居民人为破坏所致；湘北大道提质改造后，设置了人行道、非机动车道、绿化带、机动车道，道路得以规范、美化，但道路两侧可停车空间大大缩减，沿线居民和门店停车困难，造成了目前道路两侧辅道违停占道问题严重。

针对以上问题，我们将采取以下措施：一是加大巡逻管控力度，对违停车辆进行喊话劝离和违停查处；二是联合其他警种、乡镇（办事处），严厉打击破坏中心护栏等交通设施的违法行为；三是对接规划、城管等部门，提出合理建议，尽快在道路沿线建设停车设施（包括施划临时停车泊位），缓解停车供需矛盾。四是加强对电动车、摩托车秩序管理，并积极宣传引导其规范通行。五是加快推进智能交通系统建设、力争年底前启用，严查严处违法停车等交通违法行为。

感谢网友对公安交管工作的关心和支持。希望广大驾驶员朋友规范停车，共同为岳阳创造畅通、文明交通环境。

网友“嘉禾环卫人”：嘉禾县建设路43号旁违法沙场为什么得不到取缔？

嘉禾县环境保护局回复：一、企业基本情况及环境保护情况。

经查,群众反映的“嘉禾县建设西路43号附近“文家沙场”，法人代表是曾拥军，身份证号码：，统一社会信用代码MA4QJFN。

二、现场检查及我局处理情况。

年6月5日，嘉禾县环保局执法人员核查该沙场，发现该沙场面积大约平方米，现场角落有少量河沙堆放，无“出售河沙”广告牌，有一辆推土机和一辆货车停放。经营者曾拥军正好在现场，他说不会在此地经营河沙，偶尔在角落堆放一点河沙是属于自己用。

年8月13日，对“文家沙场”进行了复查，发现空地上堆有大量河沙，旁边有一辆推土机和一辆货车，现场无工作人员作业。经查，该沙场已于年6月12日办理工商营业执照手续，此场地作为河沙销售点，河沙不经加工直接出售。根据《建设项目环境影响评价分类管理名录》普通的河沙销售无需办理环评手续。

经电话联系经营者曾拥军，他本人在龙潭镇运输环保砖。我局要求经营者曾拥军作如下整改：①责令沙场增加喷水频次，减少沙场扬尘；②禁止在早中晚休息时间运输沙子，减少噪音影响；③保持场地卫生。

下一步，我局将继续加大对该仓库的环境监管力度，增加监察频次。

网友“Mikeh”：长沙市的路灯为什么那么昏暗？

国网长沙供电公司回复：受市委市政府委托，路灯管理所主要承担四大职能：一是全市城区道路照明建设的监管职能；二是全市城区道路照明设施的运行、维护职能；三是全市城区道路照明、楼宇景观、夜景灯光的集中监控职能；四是全市城区地下通道电力设施维护管理职能。

目前，我单位并不承担道路照明的建设和设计。您反映的问题，我所经过调查了解：岳麓大道为华灯，因运行年代久远，我所已专题报政府，拟进行提质改造；三一大道从万家丽高架至锦锈路为原开福区工务局施工，道路照明采用led灯，目前尚未移交；万家丽高架现由路桥处维护；武广片区有部分led灯，由于规划及红线等问题，大多未移交我所维护，我们已组织人员正在积极对接，争取早日移交，纳入维护管理范围。

您所反映的问题，我们也会积极向相关政府管理部门反映，我所也将予以全力配合。再次感谢您的提案，为我们今后的工作改进提供了新的思路。

网友“乐坪大道东延长线”：娄底市乐坪大道东延长线工地噪音和灰尘太大，严重影响居民生活

娄底市城管综合执法局回复：市民所反映的工地是乐坪大道东延长线中一座裸露石山，石质松软，易起扬尘，施工扬尘和噪音对附近小区生活产生了一定影响。我单位领导和值班人员非常重视，多次到现场调查处理，根据问题提出建议，采取了相应措施。根据职责分工：一、工地场内建设施工的扬尘和噪音（白天）扰民问题由建设部门监管；夜间噪音扰民请转娄星区城管局。二、建议建设施工方尽早移山降坡，以便于安全施工和保洁降尘，并对工地附近受到污染较重的建筑物进行保洁，请转建设监管部门。三、我局渣土办加强渣土运输监管。要求渣土车严格平厢装载，按规定时间和路线行驶，我市规定正常渣土运输时间为下午6点至晚上12点；加强渣土运输保洁降尘。要求渣土车务必洗车上路，避免撒漏，保持路面清洁，加强沿途降尘。市民所反映的工地是乐坪大道东延长线中一座裸露石山，石质松软，易起扬尘，施工扬尘和噪音对附近小区生活产生了一定影响。我单位领导和值班人员非常重视，多次到现场调查处理，根据问题提出建议，采取了相应措施。根据职责分工：一、工地场内建设施工的扬尘和噪音（白天）扰民问题由建设部门监管；夜间噪音扰民请转娄星区城管局。二、建议建设施工方尽早移山降坡，以便于安全施工和保洁降尘，并对工地附近受到污染较重的建筑物进行保洁，请转建设监管部门。三、我局渣土办加强渣土运输监管。要求渣土车严格平厢装载，按规定时间和路线行驶，我市规定正常渣土运输时间为下午6点至晚上12点；加强渣土运输保洁降尘。要求渣土车务必洗车上路，避免撒漏，保持路面清洁，加强沿途降尘。市民所反映的工地是乐坪大道东延长线中一座裸露石山，石质松软，易起扬尘，施工扬尘和噪音对附近小区生活产生了一定影响。我单位领导和值班人员非常重视，多次到现场调查处理，根据问题提出建议，采取了相应措施。根据职责分工：一、工地场内建设施工的扬尘和噪音（白天）扰民问题由建设部门监管；夜间噪音扰民请转娄星区城管局。二、建议建设施工方尽早移山降坡，以便于安全施工和保洁降尘，并对工地附近受到污染较重的建筑物进行保洁，请转建设监管部门。三、我局渣土办加强渣土运输监管。要求渣土车严格平厢装载，按规定时间和路线行驶，我市规定正常渣土运输时间为下午6点至晚上12点；加强渣土运输保洁降尘。要求渣土车务必洗车上路，避免撒漏，保持路面清洁，加强沿途降尘。

网友“小百姓”：东安县芦洪市镇自来水一下雨就浑浊不堪

东安县水利局回复：一、关于芦洪市水厂基本情况

芦洪市水厂目前投入生产使用的只有王家亭新厂区，该厂年正式建成投入使用，建有一座沉淀池、一座过滤池、一座清水池，配有二氧化氯消毒器，设计日供水量吨，实际日供水量超过吨。王家亭厂区严格贯彻落实水厂管理制度，高标准严要求定期清洗“三池”和清理厂区卫生，出厂水均进行了消毒处理，并定期和不定期接受卫生部门的检测和抽检，检测结果出厂水水质符合国家饮用水水质标准。

二、关于“自来水常年发黄”和“一下雨就浑浊不堪”问题

芦洪市镇老城区自来水供水管网依然普遍使用的是老水厂时期的铁制和水泥管道，由于使用年限已久，管道内自然残留了铁锈和腐蚀沉淀粘垢，但是这些原因引起的水质浑浊发黄不会对人体造成任何有害影响。另外，由于近几年芦洪市镇经济建设快速发展，重点项目建设和城区规模扩大，用水量急剧增加，城区供水管网老化严重，不堪重负，经常发生供水管网损坏意外事故，水厂应急抢修时造成泥沙黄水，不会影响供水水质。我局调查组已经督促芦洪市水厂定期安排进行无毒化冲洗，进一步加强应急抢险现场作业流程规范化管理，提高相关技术人员业务能力，尽量保障供水管道清洁。

再次感谢广大网友、市民和用水户对芦洪市水厂的关心和支持，我们将进一步督促水厂加强管理制度建设、提高业务能力水平，以更优质的服务回馈广大市民。

网友“EMMMA”：凤凰桔园路美食街地下停车场拒开发票

凤凰县税务局回复：经调查，您投诉该停车场多次收取停车费并未开具发票行为确实存在。执法人员已将情况告知该公司，并责令该公司于8月9日来税务局申请购领发票，待领取发票后，主动联系您并给您补开发票。